TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
CLIENTE CONSUMATORE
Articolo 1 – DISPOSIZIONI GENERALI – AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") determinano i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online dei Prodotti offerti dalla società autonoma Sig. Bordron ("la Società").
1.2 Qualsiasi ordine effettuato sul sito web fr.parisflavor.net implica l'accettazione preventiva e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita, regolate dalla legge francese. Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono pertanto parte integrante del contratto tra il Cliente e la Società. Esse sono pienamente opponibili al Cliente, che dichiara di averle lette e accettate, senza restrizioni o riserve, prima di effettuare l'ordine.
1.3 Le presenti Condizioni Generali si applicano a qualsiasi Ordine effettuato da una persona fisica maggiorenne che agisca in qualità di consumatore. Il Cliente certifica pertanto di essere una persona fisica di età superiore a 18 anni, che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale, professionale o agricola. Riconosce di avere la piena capacità giuridica di stipulare un contratto al momento dell'effettuazione di un Ordine e si impegna a fornire informazioni veritiere sulla propria identità.
1.4 ESCLUSIONE: Sono espressamente escluse dall'ambito di applicazione delle presenti Condizioni Generali le persone che agiscono a titolo professionale, vale a dire le persone fisiche o giuridiche, pubbliche o private, che agiscono per scopi rientranti nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, professionale o agricola, anche se agiscono in nome o per conto di un altro professionista.
I professionisti che desiderano effettuare un ordine presso la Società sono invitati a contattarci direttamente.
1.5 Le Condizioni Generali applicabili a ciascun Ordine sono quelle in vigore alla data del pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell'ordine. La Società si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento pubblicandone una nuova versione sul proprio sito web. Le presenti Condizioni Generali sono disponibili sul sito web della Società al seguente indirizzo: www.fr.parisflavor.net e possono essere scaricate in formato PDF.
Articolo 2 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ONLINE
2.1. Processo di inserimento dell'ordine
Per acquistare uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente seleziona ciascun Prodotto e lo aggiunge al carrello. Una volta completata la selezione, dovrà confermare il carrello per procedere all'Ordine (primo clic).
A questo punto il Cliente viene reindirizzato ad una pagina contenente:
Viene visualizzato un riepilogo dei prodotti selezionati, con i relativi prezzi, termini e costi di consegna. Spetta quindi al cliente verificare e, se necessario, correggere il contenuto del carrello.
Si applicano i presenti Termini e Condizioni. È responsabilità del cliente leggerli attentamente prima di confermare l'intero Ordine.
Tale convalida dell'Ordine, previa verifica del carrello e lettura delle Condizioni Generali (2° clic), costituisce la conclusione del Contratto e il Cliente riconosce che il 2° clic comporta l'obbligo di pagamento da parte sua.
Il cliente viene quindi reindirizzato alla pagina di pagamento. Può scegliere tra i diversi metodi di pagamento offerti e procedere al pagamento dell'ordine.
Dopo aver convalidato l'ordine ed effettuato il pagamento, il cliente riceve un messaggio di conferma dall'azienda all'indirizzo email fornito al momento della creazione dell'account. Questo messaggio contiene le seguenti informazioni in formato PDF:
Un riepilogo del suo ordine (prodotti selezionati, prezzi, termini di consegna e costi);
L'identificazione precisa dell'imprenditore autonomo Sig. Bordron e della sua attività;
Il numero dell'ordine;
I termini, le condizioni e il modulo di recesso;
I presenti Termini e Condizioni sono disponibili in formato PDF.
Nel caso in cui non venga ricevuta la conferma dell'Ordine, si consiglia al Cliente di contattare la Società tramite il modulo di contatto presente sul sito web.
Il Cliente riceve quindi una fattura di acquisto trasmessa elettronicamente, che il Cliente accetta espressamente.
Si consiglia vivamente al Cliente di conservare il presente messaggio di conferma e la fattura di acquisto che gli viene inviata anche in formato elettronico, poiché tali documenti possono essere prodotti come prova del Contratto.
2.2 Casi di rifiuto di convalida dell'Ordine da parte della Società
La Società si riserva il diritto di rifiutare il tuo Ordine per qualsiasi motivo legittimo, tra cui, a titolo esemplificativo:
Ordine non conforme ai termini e alle condizioni;
Quantità ordinate non corrispondenti al normale utilizzo da parte di un cliente consumatore;
Mancato pagamento di un ordine precedente o controversia in corso relativa a un ordine precedente;
Sospetto di frode sull'Ordine (supportato da una serie di prove concordanti).
Articolo 3 - SPECIFICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
3.1 Specifiche del prodotto
Le caratteristiche essenziali dei beni e i rispettivi prezzi sono resi disponibili al Cliente sui siti web della Società, nonché, ove applicabile, le informazioni sull'utilizzo del prodotto.
Sebbene la Società adotti ogni ragionevole cura per garantire l'accuratezza delle Specifiche, queste, con alcune eccezioni come le informazioni sui prezzi, sono fornite dai fornitori della Società. Di conseguenza, la Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori che potrebbero essere contenuti nelle Specifiche.
Le Specifiche sono presentate in dettaglio e in lingua francese. Le Parti concordano che illustrazioni, video o foto dei Prodotti offerti in vendita non sono contrattualmente vincolanti. Il periodo di validità delle offerte dei Prodotti e i relativi prezzi sono specificati sui siti web della Società.
3.2 Disponibilità del prodotto
Le offerte sui prodotti sono valide fino a esaurimento scorte presso i nostri fornitori. La disponibilità dei prodotti è solitamente indicata nella pagina specifica del prodotto.
Tuttavia, poiché la Società non effettua prenotazioni di magazzino (tranne nel caso specifico di Prodotti contrassegnati come pre-ordine nella scheda Prodotto), l'aggiunta di un Prodotto al carrello non garantisce la disponibilità assoluta del Prodotto o il suo prezzo.
Qualora un Prodotto dovesse risultare non disponibile dopo la conferma dell'Ordine del Cliente, la Società ne darà immediata comunicazione al Cliente via e-mail. L'Ordine verrà automaticamente annullato e la Società rimborserà il prezzo del Prodotto originariamente ordinato, nonché qualsiasi somma già versata in relazione all'Ordine.
Tuttavia, se l'Ordine contiene altri Prodotti oltre a quello divenuto non disponibile, questi verranno consegnati al Cliente e le spese di spedizione non saranno rimborsate.
Articolo 4 – PREZZI DEI PRODOTTI
4.1 Prezzi di riferimento indicati sui siti web
Il prezzo di riferimento per i Prodotti offerti sul sito web è il prezzo consigliato dal marchio, dal produttore o dal suo rappresentante ufficiale. Qualora tale prezzo non sia disponibile, si tratta di un prezzo determinato in base ai prezzi a cui il Prodotto è comunemente venduto da una serie di rivenditori. Tale prezzo viene aggiornato non appena il marchio, il produttore o il suo rappresentante ufficiale comunica un nuovo prezzo consigliato per il Prodotto o non appena il prezzo applicato dalla serie di rivenditori cambia.
4.2 Modifica dei prezzi indicati sui siti web
I prezzi dei prodotti sono indicati nelle pagine descrittive dei prodotti. I prezzi sono al netto di tasse, dazi doganali e spese di spedizione. La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, in conformità con la legge applicabile.
I Prodotti ordinati saranno fatturati sulla base del prezzo in vigore sul sito al momento della convalida dell'Ordine.
4.3 Prezzi dei prodotti
Poiché molti prodotti vengono importati da paesi extra-Unione Europea su richiesta dei clienti, i prezzi dei prodotti venduti tramite i siti web sono indicati in euro, tasse escluse (IVA e dazi doganali esclusi), salvo diversa indicazione. Tali prezzi sono chiaramente indicati nelle pagine descrittive dei prodotti. Sono inoltre indicati in euro, tasse escluse (IVA e dazi doganali esclusi), salvo diversa indicazione, nella pagina dell'ordine, e non includono eventuali spese di spedizione specifiche.
I prezzi dei Prodotti non includono l'IVA all'importazione, le tasse di importazione o i dazi doganali, che dovranno essere pagati in aggiunta e saranno interamente a carico del Cliente, che è responsabile di tali tasse in quanto destinatario del Prodotto.
I prezzi del/i Prodotto/i non includono i costi di imballaggio, condizionamento, spedizione, trasporto, assicurazione e consegna del/i Prodotto/i all'indirizzo di consegna.
4.4 Pagamento delle tasse
Il Cliente è l'unico responsabile della dichiarazione IVA e del pagamento al momento dello sdoganamento del Prodotto. Potrebbe essere tenuto a pagare l'IVA all'importazione. Poiché tale imposta non è di competenza della Società, quest'ultima non può essere ritenuta responsabile del suo rimborso.
Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e/o dei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, il prezzo viene calcolato automaticamente escludendo le imposte in fattura. In alcuni casi potrebbero essere applicati dazi doganali, altre imposte locali, dazi all'importazione o tasse statali. La Società non ha alcun controllo su tali dazi e importi.
Tali costi saranno a carico del Cliente e saranno di sua competenza (dichiarazioni, pagamenti alle autorità competenti, ecc.). La Società consiglia pertanto al Cliente di informarsi in merito presso le autorità locali competenti.
Articolo 5 – PAGAMENTO DEI PREZZI DEI PRODOTTI
5.1 Tempi di pagamento
Il pagamento dell'intero prezzo dell'Ordine dovrà essere effettuato immediatamente dopo la convalida dell'Ordine. Ordine.
La Società può, in circostanze eccezionali, concedere pagamenti rateali, in particolare in base all'importo dovuto e alla conoscenza del Cliente in questione. Tuttavia, la Società non è tenuta a concedere tali termini di pagamento. In circostanze specifiche, il Cliente può richiederlo contattando il Servizio Clienti della Società al seguente indirizzo: support@parisflavor.net .
5.2 Metodi di pagamento
Per pagare il proprio ordine, il cliente può scegliere tra diverse modalità di pagamento:
Pagamento con carta di credito:
Sono accettate solo carte bancarie emesse da una banca situata in Francia o carte bancarie internazionali (Visa, MasterCard, American Express e Maestro). Il Cliente garantisce alla Società di disporre delle autorizzazioni necessarie per pagare con la carta bancaria utilizzata. Il cliente riconosce espressamente che l'impegno di pagamento tramite carta è irrevocabile e che la comunicazione del numero della propria carta di credito costituisce autorizzazione ad addebitare sul suo conto l'importo totale corrispondente ai Prodotti ordinati. L'addebito avverrà al momento della convalida dell'Ordine.
I pagamenti con carta di credito vengono effettuati tramite una piattaforma di pagamento sicura e le informazioni fornite sulla carta di credito beneficiano della crittografia SSL.
Pagamento tramite PayPal
Il pagamento tramite PayPal è accettato fino a un limite di 1.000 €.
Si sottolinea che in caso di ricorso a tale metodo di pagamento, oltre alle presenti Condizioni Generali si applicano anche le Condizioni Generali d'Uso di Paypal, disponibili sul loro sito web.
Pagamento tramite buoni e/o codici promozionali
I buoni e/o i codici promozionali emessi dalla Società possono essere utilizzati per pagare l'intero Ordine o parte di esso. Tali buoni e/o codici promozionali sono validi per un solo utilizzo. In caso di tentativo di utilizzo fraudolento di buoni e/o codici promozionali, la Società si riserva il diritto di annullare l'Ordine.
In generale, in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte degli enti ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento dell'Ordine, la Società si riserva il diritto di sospendere e/o annullare detto Ordine.
La Società si riserva il diritto di sospendere in qualsiasi momento uno qualsiasi dei metodi di pagamento, in particolare nel caso in cui un fornitore di servizi di pagamento non offra più il servizio utilizzato o in caso di controversia con un Cliente relativa a un Ordine precedente.
La Società si riserva il diritto di implementare una procedura di verifica dell'ordine per garantire che nessuno utilizzi i dati bancari di un'altra persona a sua insaputa. Nell'ambito di tale verifica, al Cliente potrebbe essere richiesto di inviare alla Società, tramite e-mail o posta, una copia del proprio documento d'identità, una prova di residenza e una copia della carta di credito utilizzata per il pagamento. Qualora fosse necessaria una verifica, al Cliente saranno fornite istruzioni specifiche sulle informazioni esatte richieste (a tutela della riservatezza dei dati). L'ordine sarà convalidato solo dopo la ricezione e la verifica dei documenti inviati.
Articolo 6 - CONSEGNA - SDOGANAMENTO - RICEVIMENTO
6.1 Consegna
Prima della conferma dell'ordine, la Società fornisce al Cliente informazioni sulle diverse opzioni di consegna e sui relativi prezzi. Dopo la selezione del metodo di consegna da parte del Cliente, la Società fornisce una stima dei tempi di consegna.
La Società farà tutto il possibile per garantire che il/i Prodotto/i venga/vengano consegnato/i entro la data di consegna prevista. In caso di difficoltà, la Società si impegna a contattare tempestivamente il Cliente per informarlo e collaborare con lui per trovare una soluzione adeguata.
Il trasporto aereo, la spedizione e/o la consegna del/i Prodotto/i saranno interamente a carico del Cliente ("Costi di Consegna"). Tali costi di consegna sono inclusi nel prezzo finale addebitato al Cliente al momento dell'Ordine. Tuttavia, eventuali spese doganali non sono incluse nel prezzo addebitato al Cliente dalla Società.
A seconda della modalità di consegna scelta dal Cliente, la consegna verrà effettuata all'indirizzo fornito dal Cliente o, se applicabile, presso un punto di ritiro selezionato dal Cliente tra quelli disponibili. È pertanto responsabilità del Cliente verificare attentamente le istruzioni di consegna fornite. poiché egli rimane l'unico responsabile in caso di mancata consegna dovuta a informazioni incomplete o errate.
6.2 Liquidazione
Effettuando un acquisto, il Cliente acquista il prodotto esente da imposte e diventa l'importatore del prodotto acquistato in qualità di destinatario del Prodotto.
È quindi specificamente responsabile delle procedure di importazione e sdoganamento del prodotto presso gli uffici doganali locali. A seconda del prezzo del suo ordine, potrebbe essere tenuto a pagare dazi doganali (per prodotti con un valore doganale superiore a 150 €).
Il Cliente è l'unico responsabile della dichiarazione dei dazi doganali durante lo sdoganamento del Prodotto. Tali dazi doganali, non fatturati al Cliente dalla Società, non sono di sua competenza. Pertanto, la Società non può essere ritenuta responsabile del rimborso di tali dazi.
6.3. Reception
Al ricevimento del Prodotto, il Cliente si impegna a verificare che il Prodotto sia completo e non danneggiato.
In caso di rilevamento di un difetto, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti della Società entro tre giorni lavorativi (esclusi i giorni festivi) dal ricevimento del Prodotto. Eventuali reclami presentati dopo tale termine non potranno essere presi in considerazione.
Articolo 7 – RECESSO
7.1 Principio e tempo
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione dell'Ordine. Nel caso di un Ordine per più Prodotti, il periodo di recesso decorre dalla ricezione dell'ultimo Prodotto.
Se il diritto di recesso viene esercitato entro il termine sopra indicato, il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di spedizione saranno rimborsati, mentre le spese di spedizione per la restituzione resteranno a carico del Cliente.
7.2 Esclusioni
Conformemente alle disposizioni degli articoli da L. 221-18 a L. 221-28 del Codice del Consumo, questo diritto di recesso non può essere esercitato per i seguenti contratti:
Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sono al di fuori del controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
Fornitura di beni soggetti a deterioramento o scadenza rapida;
Fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
Fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
Fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato indipendenti dalla volontà del professionista;
Interventi di manutenzione o riparazione da effettuarsi urgentemente presso il domicilio del consumatore e da lui espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e della manodopera strettamente necessari per rispondere all'emergenza;
La fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna;
Fornitura di un giornale, periodico o rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento per tali pubblicazioni;
Concluso durante un'asta pubblica;
7.3 Termini e condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà informare la Società della sua intenzione di recedere compilando il modulo standard, il cui modello è riportato di seguito, oppure inviando una dichiarazione esplicita che esprima la sua intenzione di recedere entro il termine di 14 giorni sopra indicato.
Modello standard di modulo di recesso:
All'attenzione del Sig. Bordron (fr.parisflavor.net), Servizio Clienti, 128 Rue la Boétie, 75008 Parigi
Io sottoscritto ______, con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita del Prodotto di seguito indicato:
Nome del prodotto:
Data dell'ordine e della ricezione:
Numero d'ordine:
Numero di tracciamento della richiesta di prelievo:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
Firma del cliente: (solo se il presente modulo viene presentato in formato cartaceo)
Data :
Il presente modulo dovrà essere inviato alla Società ad uno dei seguenti indirizzi:
Per l'invio cartaceo, inviare a Paris Flavor, Servizio Clienti, 128 Rue la Boétie, 75008 Parigi. Per l'invio elettronico, inviare a support@parisflavor.net.
Il Cliente ha 14 giorni di tempo dalla data di invio della comunicazione di recesso per restituire il Prodotto alla Società nella sua confezione originale, con spese di restituzione a carico esclusivo del Cliente.
I Prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e completi (confezione, accessori, istruzioni, ecc.) per consentirne la rivendita da parte della Società. Qualora i Prodotti vengano ricevuti aperti, usati, incompleti, danneggiati o sporchi, la Società non emetterà alcun rimborso e potrà persino, qualora lo ritenga necessario e opportuno, ritenere il Cliente responsabile del deprezzamento del Prodotto.
Se il Prodotto viene restituito in conformità alla legge e alle presenti Condizioni Generali, la Società rimborserà tutte le somme versate dal Cliente, incluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, salvo che il Prodotto non venga restituito dopo tale termine. In tal caso, la Società effettuerà il rimborso solo dopo aver ricevuto e verificato le condizioni del Prodotto restituito.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per pagare l'Ordine, a meno che il Cliente non accetti espressamente un metodo di pagamento diverso. Se il pagamento è stato effettuato tramite buono regalo/codice promozionale, il Cliente verrà rimborsato tramite la ricezione di nuovi buoni regalo/codici promozionali per lo stesso importo del pagamento originale.
Articolo 8 – GARANZIE
8.1 Garanzie legali
La Società resta responsabile dei difetti di conformità della merce ai sensi delle disposizioni degli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo nonché dei vizi occulti della cosa venduta ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.
Quando agisce in virtù della garanzia legale di conformità (come previsto dagli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo), il Cliente Consumatore:
Il richiedente ha due anni di tempo dalla data di emissione per agire.
Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L.217-9 del Codice del Consumo
Il venditore è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità per 24 mesi dalla consegna del bene se il prodotto è nuovo. e per 6 mesi dalla consegna se il Prodotto è venduto di seconda mano.
Il Cliente può anche decidere di agire nell'ambito della garanzia legale per vizi occulti come definita dall'articolo 1641 del Codice Civile; il Cliente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo, ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.
Le presenti garanzie legali si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia contrattuale.
Riproduzione dei testi applicabili
Articolo L.217-4 del Codice del Consumo
"Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Il venditore è inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era a carico del venditore ai sensi del contratto o è stata eseguita sotto la sua supervisione."
Articolo L.217-5 del Codice del Consumo
"L'immobile è conforme al contratto:"
1° Se è idoneo all'uso abituale di beni simili e, se del caso:
- se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal loro rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure se possiede le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, che sia stato portato a conoscenza del venditore e da quest'ultimo accettato.
Articolo L.217-9 del Codice del Consumo
"In caso di difetto di conformità, l'acquirente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può rifiutare la scelta dell'acquirente se questa comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. In tal caso, il venditore è tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo l'opzione non scelta dall'acquirente."
Articolo L.217-12 del Codice del Consumo
"L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene."
Articolo 1641 del Codice Civile
"Il venditore è tenuto a garantire contro i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata o che ne diminuiscono l'uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato solo un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza."
Articolo 1648 del Codice Civile
«L'azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dal compratore entro due anni dalla scoperta del vizio. [...]»
8.2 Garanzia del produttore
Alcuni Prodotti in vendita sul Sito beneficiano di una garanzia contrattuale concessa dal fornitore o dal produttore del Prodotto, di cui la Società non è parte diretta.
L'esistenza di questo tipo di garanzia è menzionata, ove applicabile, nella pagina specifica del Prodotto.
Qualora il Cliente intenda avvalersi della presente garanzia, dovrà darne comunicazione alla Società contattando il Servizio Clienti e consultare personalmente i termini e le condizioni di applicazione della garanzia, generalmente inclusi nella confezione relativa al Prodotto.
Si precisa che il beneficio della Garanzia del Produttore non preclude l'applicazione delle disposizioni di legge in materia di garanzia legale di conformità e di garanzia legale per vizi occulti.
Articolo 9 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Nell'ambito del rapporto commerciale, la Società, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie alcuni dati personali obbligatori (tra cui, in particolare, nome, cognome, indirizzo di consegna, ecc., indicati da un asterisco) che sono strettamente necessari per l'evasione dell'Ordine, la gestione del rapporto commerciale, la compilazione di statistiche e l'adempimento degli obblighi legali e regolamentari della Società. Tali dati vengono conservati per 5 anni dalla cessazione del Contratto.
Il mancato conferimento di tali informazioni da parte del Cliente comporterà l'impossibilità di evadere l'Ordine.
Questi dati sono destinati all'uso interno della Società, ma potranno essere trasmessi alle società che contribuiscono all'esecuzione del servizio, tra cui quelle che assicurano la consegna dei Prodotti o l'elaborazione dei pagamenti.
In relazione a tali dati personali, il Cliente ha diversi diritti:
Diritto di accesso ai dati personali che lo riguardano;
Diritto di rettifica e cancellazione se i dati personali sono inesatti, incompleti, ambigui, obsoleti o se la raccolta, l'uso, la divulgazione e la conservazione di determinati dati sono vietati;
Diritto di limitare il trattamento dei dati, a condizione che tale richiesta sia debitamente giustificata e non impedisca alla Società di adempiere ai propri obblighi normativi e legali;
Diritto di opposizione al trattamento dei dati (in particolare nel caso di trattamento per finalità di prospezione commerciale)
Diritto di formulare direttive post mortem relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali
Diritto di revocare il consenso a determinate attività di trattamento (il trattamento effettuato prima della revoca del consenso resta legittimo)
Diritto di presentare un reclamo alla CNIL.
Per esercitare i propri diritti, il Cliente potrà inoltrare richiesta alla Società tramite:
da una lettera indirizzata alla società Sig. Bordron, 9 Rue Robert Desnos 78780 Maurecourt
La richiesta deve includere l'indirizzo e-mail del Cliente, il nome completo, l'indirizzo postale e deve essere accompagnata da una copia fronte-retro del suo documento di identità.
La risposta gli verrà inviata entro un mese dal ricevimento della richiesta.
Articolo 10 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Salvo quanto diversamente specificato nella pagina di un Prodotto, la vendita dei Prodotti sul sito non comporta alcun trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale sui Prodotti venduti.
Marchi, nomi di dominio, prodotti, software, immagini, video, testi o, più in generale, qualsiasi informazione soggetta a diritti di proprietà intellettuale sono e rimangono di proprietà esclusiva della Società o del loro titolare originario. Nessun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale viene effettuato tramite i presenti Termini e Condizioni.
Articolo 11 - FORZA MAGGIORE
La Società non sarà ritenuta responsabile per l'eventuale inadempimento degli obblighi previsti dal presente Contratto nel caso in cui un evento fortuito o di forza maggiore ne impedisca l'adempimento. La Società informerà il cliente del verificarsi di tale evento il prima possibile.
Articolo 12 – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Nonostante qualsiasi disposizione contraria qui contenuta, la Società non sarà in nessun caso responsabile per eventuali perdite o danni dovuti all'uso improprio del/i Prodotto/i da parte del Cliente, inclusa in particolare qualsiasi modifica o alterazione del/i Prodotto/i non autorizzata/e dalla Società.
Articolo 13 – SOSPENSIONE – CHIUSURA DELL’ACCOUNT
La Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di qualsiasi Cliente che violi i termini e le condizioni o le disposizioni di legge generalmente applicabili, fatto salvo qualsiasi risarcimento danni che la Società possa richiedere.
Chiunque abbia un account sospeso o chiuso non potrà effettuare ordini o creare un nuovo account sul Sito senza la previa autorizzazione della Società.
Articolo 14 – ARCHIVIAZIONE – PROVA
Salvo prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono prova di tutte le transazioni.
Per ogni ordine, il riepilogo dell'ordine viene inviato via e-mail al cliente e archiviato sul sito web dell'azienda.
L'archiviazione delle comunicazioni tra la Società e il Cliente avviene su registri informatizzati, conservati per 5 anni in condizioni di ragionevole sicurezza. Tali registri, sui quali gli scambi sono registrati su un supporto affidabile e durevole, costituiscono prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra il Cliente e la Società. può essere prodotto come prova del Contratto.
L'archiviazione delle comunicazioni, degli ordini, dei dettagli degli ordini e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole in modo da costituire una copia fedele e duratura in conformità con quanto previsto dall'articolo 1360 del Codice Civile. Tali informazioni possono essere prodotte come prova del contratto.
Il Cliente avrà accesso agli elementi archiviati dietro semplice richiesta a l'indirizzo email support@parisflavor.net.
Articolo 15 - NULLITÀ E MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse risultare invalida, essa sarà considerata non scritta, ma non invaliderà le restanti disposizioni contrattuali.
Qualsiasi tolleranza da parte della Società nell'applicazione di tutti o parte degli impegni assunti ai sensi delle presenti Condizioni Generali, qualunque ne sia stata la frequenza e la durata, non costituirà una modifica delle Condizioni Generali, né genererà alcun diritto per il Cliente.
Articolo 16 – LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge francese.
In caso di difficoltà, il Servizio Clienti è a disposizione per trovare una soluzione amichevole.
Se non riesci a risolvere il tuo problema direttamente con il Servizio Clienti, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione delle controversie per raccogliere i reclami dei consumatori a seguito di acquisti online. Questa piattaforma inoltra poi tali reclami a un mediatore nazionale competente. Puoi accedere a questa piattaforma seguendo questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.